FAQ

Sie können auswählen, welches Modul Sie 30 Tage lang kostenlos testen möchten.

Sobald wir Ihre Registrierung für die Testlizenz geprüft und freigegeben haben erhalten Sie den Link zum Download und die 30tägige Testphase beginnt. Sollten Sie aus besonderen Gründen eine Verschiebung des Starttermins wünschen setzen Sie sich bitte mit unserem Support in Verbindung.

Wir begrenzen die Anzahl der Testlizenzen nicht, allerdings könnte man ab 5 Lizenzen über einen Test der Enterprise Umgebung nachdenken. Sprechen Sie uns hierzu gerne an!

Die Testversion muss nicht extra gekündigt werden sondern wird von uns automatisch nach 30 Tagen deaktiviert. Wenn Sie eine Verlängerung der Testphase benötigen wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Mindest-Anforderungen an die Systemumgebung (Einzelplatz):

• Microsoft Windows 10 (x64).
• Chrome (ab 80), Firefox (ab 74) oder Edge (ab 88)
• CPU 1 GHz (1 Kern)
• 4 GB freier Arbeitsspeicher
• 500 MB freier Festplattenplatz

Mindest-Anforderungen an die Systemumgebung (Client/Server):

• Client
  • Chrome (ab 80), Firefox (ab 74) oder Edge (ab 88)
  • 4 GB freier Arbeitsspeicher
• Applikations-Server
  • Windows Server 2012 R2
  • CPU mit 1,8 GHz (2 Kerne)
  • 4 GB freier Arbeitsspeicher
  • 5 GB freier Festplattenplatz
• Datenbank-Server
  • Windows Server 2012 R2
  • CPU mit 1 GHz (1 Kern)
  • 1 GB freier Arbeitsspeicher
  • 5 GB freier Festplattenplatz
  • Microsoft SQL Server 2016 Express

SAVe unterstützt beim IT-Grundschutz und dem militärischen Modul die BSI-Standards 100-1 bis 100-4 und BSI 200-1 bis 200-3.

Aufbauend auf der Struktur des IT-Grundschutz Katalogs können kundenspezifisch weitere Methodiken und Kataloge erstellt werden.

Ja, die Verarbeitung der GSTOOL Daten in SAVe ist möglich. Aufgrund der Nutzung unterschiedlicher Datenmodelle in beiden Produkten werden die im GSTOOL verwendeten Modellierungen auf SAVe angepasst.

SAVe bietet die Möglichkeit zu diversen Objekttypen Kommentare und Links hinzuzufügen.

Hierfür nutzt SAVe Gruppen, in denen ähnliche Objekte zusammengefasst werden können. Durch die Zuordnung der Bausteine zu Gruppen, und nicht zu einzelnen Zielobjekten, werden die erforderlichen Verknüpfungen auf ein Minimum reduziert.

Fehlermeldungen und Supportanfragen sind an save@infodas.de zu richten. Supportanfragen ohne Bezug zu SAVe Programmfehlern wie z.B. Fragen zur Einrichtung und Nutzung von 3rd Party Software oder berieblichen Fragestellungen werden gesondert angeboten und müssen extra beauftragt werden. Für regelmäßige und /oder zeitkritische Unterstützungsleistungen werden Support-Verträge angeboten. Sprechen Sie uns gerne hierauf an.

Die Lizenzkosten entnehmen Sie bitte unserem SAVe Budget Rechner. Im ersten Jahr bezahlen Sie die einmalige Lizenzgebühr pro User und das erste Jahr der Wartung.  Nach Ablauf des ersten Jahres werden lediglich die jährlichen Wartungskosten fällig. Ab 5 Lizenzen verringern sich sowohl die Lizenzkosten im ersten Jahr als auch die Wartungskosten für die Folgejahre.

Die erworbene SAVe Lizenz erlischt nie, jedoch erhalten Sie bei Kündigung der jährlichen Wartung keine Software-Updates mehr und Ihr Anspruch auf Support entfällt.

Sie müssen lediglich den Wartungsvertrag zur jeweiligen Lizenz fristgerecht kündigen. Die Kündigungsfrist beläuft sich auf 3 Monate zum Monatsende.

Die jährliche Wartung umfasst die Bereitstellung von Fehlerbehebungen (Bugfixes) und Programmverbesserungen (Minor Upgrades) der gekauften SAVe Hauptversion für 12 Monate. In der Standard Wartung sind keine Upgrades zu Versionserhöhungen (Major Upgrades) enthalten. 3rd Party Software, wie z.B. Betriebssystem, Webbrowser oder Datenbanken werden nicht von dem Wartungsvertrag abgedeckt.